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ウォークインホーム 最新バージョンで作成 walkinhome18
『要望ノート』 家族の意見が「まとまる」「伝わる」見込み客とのコミュニケーションに最適
STEP1
まずは、「ステキ!」「住んでみたい!」と感じる建物や内装のビジュアルの収集から
提案しましょう。
気に入った画像(雑誌等から)抜粋してもらい
要望ノートに 工務店様も自社のアピール画像(施工画像や施工CD等)も
用意して提案しましょう。
お客様の要望をどう聞きとりできるのでしょうか?
お客様を楽しくさせてあげるにはどうすれば良いでしょうか?
モデルルームでももっていれば良いのですが、モデルルームもないので、
「要望ノート」をモデルルームの変わりにしてお客様の気持ちをつかむしかありません。
要望ノートにお客様のプランでモデルルームを提案すれば、次の打合せで
その要望ノートがいっぱいになり本気度があがり受注に近づきます。
「要望ノート」を渡しどれだけ書き込みするかが、本気度をチェックできます。
「要望ノート」のフォーマットに打ち合わせたプランがイメージでどんどん
記載せれれば、受注に間違いなく近づきます。
ウォークインホームプラザのサンネット社では、このようなご提案もさせて頂いて おります。
次は、要望ノートの具体的な内容を教えます。
ウォークインホーム 最新バージョンで作成 walkinhome18でチャンスを生かしませんか?
決まらない案件、ありませんか?
何度も打合せをしているのに、
話が前に進まない。
その原因は
図面やパースではなく、
話の順番が整理されていないことが多いです。
このサービスでやること
今動いている案件を1つだけ見せてください。
私たちが
・話を整理して
・判断しやすい形にして
・次に何をすればいいかをお伝えします。
まずは1案件だけ
いきなり継続契約は必要ありません。
「使える」と思った方だけ、
続けてください。
受付時間:9:00~20:00
定休日:日祝祭日
A.多くの場合、営業力の問題ではありません。
工務店の提案が決まらない原因は、
提案の順番が整理されていない
パースを出すタイミングが早すぎる
何を決める打ち合わせかが曖昧
といった「進め方」にあることがほとんどです。
営業や努力の量ではなく、
提案の流れを整理することが重要です。
A.判断材料として使われていないケースが多いです。
パースを出しても決まらない場合、
パースが「完成確認」になってしまっていることがあります。
本来、パースは
どこまで決まっているか
何を判断してもらうか
を明確にするためのものです。
当社では、
パースを出す前に何を整理すべきかから一緒に考えます。
A.案件ごとに判断する必要があります。
すべての案件で
同じタイミングでパースを出す必要はありません。
集客段階
初回相談
方向性が固まった段階
それぞれで、
出すべき内容とボリュームは変わります。
当社では、
今の案件はパースを出すべきかどうかも含めて整理します。
A.改善できるケースは多いです。
受注率が下がっている工務店でも、
案件をよく見ると
「決まる可能性がある案件」と
「まだ早い案件」が混ざっています。
すべて同じ対応をすると、
営業も提案も疲弊してしまいます。
当社では、
受注につながる案件に集中できる状態を作ることで、
受注率改善を目指します。
A.次のような工務店に向いています。
提案が長引いてしまう
施主の要望を聞きすぎてまとまらない
決まらない案件に時間を使いすぎている
パース外注費が増えている
一方で、
「とにかく数を出したい」
「安さ勝負をしたい」
工務店様には向いていません。
A.今動いている案件が1件あれば大丈夫です。
過去の資料や
完璧な整理は必要ありません。
今どこで止まっているか
なぜ決まらないと感じているか
これだけ分かれば、
整理は進められます。
まずは、
「決まらない案件」についてご相談ください。
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